No permitas que tu personal desafine

Los equipos de trabajo con alto desempeño, pueden sonar tan bien como una orquesta de cámara

¿Te imaginas si tu empresa fuera una orquesta?, ¿cómo sonaría?, ¿sería armónica?, ¿tendrías a un buen director?, ¿qué pieza estarían tocando en este momento?, ¿le gustaría al público su actuación?

Esta semana platiqué con Carlos Magaña, socio fundador de la firma de consultoría Prodefacthum. La charla me recordó lo factible que es vincular el arte con la administración de recursos humanos (una propuesta similar es la de Loida Ramos, que puedes leer en el post Cultívate y serás más productivo).

Este consultor explica el funcionamiento de los equipos del alto desempeño como si se tratara de una orquesta.

Desempeño = Resultados con valor agregado

Don Carlos asegura que el desempeño debe entenderse como resultados con valor agregado. En este sentido:

  • sólo se puede ser competente incrementando el valor de nuestros logros al mismo tiempo que reducimos la energía que dedicamos a la tarea
  • los conocimientos, capacidad y motivación, sino se acompañan de logros, son bajos desempeños
  • una deficiencia en la efectividad, siempre tiene como causa inmediata una deficiencia en los conocimientos, capacidad y motivos

El desempeño es un tema de diseño, no de echarle ganas.

¿Qué distingue a un equipo de alto desempeño?

Estos equipos, afirma mi entrevistado, tienen un objetivo en común y lo alcanzan con una visión del trabajo global. Es decir, procuran enfocarse en el cliente y en procesos clave y completos.

Para implementar un equipo de alto desempeño, la corporación debe generar aprendizaje organizacional y personal, además de instrumentar acciones para que el equipo sea capaz de auto administrarse e incorporar mejoras que lo fortalezcan.

La empresa con equipos-orquesta

¿Sabes de qué beneficios te pierdes si tu empresa no funciona con equipos de alto desempeño? Básicamente dejarás de obtener:

  • mejoras en el desempeño de la corporación, traducidas en mayor productividad y calidad
  • el valor generado por estos equipos y su adecuada protección
  • empleados que trabajen en función de procesos claves completos y para clientes internos o externos, fomentando en ellos una visión global del trabajo
  • retroalimentación para perfeccionar el ambiente social en la empresa, incrementando la motivación y satisfacción de los colaboradores


Desempeño organizacional en concierto

Si el tema te resultó interesante, puedes aprender aún más en la conferencia-concierto que darán Don Carlos Magaña y el Ensamble Ludere. Aquí el programa:

I. Cómo suena su empresa
Primer movimiento. Presto
II. Prerrequisitos para el trabajo en equipo
Segundo movimiento. Allegro
III. El Desempeño
Tercer movimiento. Presto
IV. Factores que generan el alto desempeño
Cuarto movimiento. Allegro Molto

La cita es el próximo 25 de junio a las 19.30 horas en el Hotel Marquis Reforma de la Ciudad de México.

Diseña tu orquesta

Pensando en que pudieras diseñar tu propia orquesta, ¿cómo sería? A mí me encantaría tocar el chelo y estar bien cerquita del director, ¿y a ti?

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