¿Cómo anda la ética de tus empleados?

Un código de ética permite controlar a tu personal, fomentando la honestidad,  estabilidad y productividad en el empleo

Se dice que la implementación de un Código de Ética en las organizaciones, es parte elemental de las buenas prácticas corporativas.

Las empresas que adoptan estos códigos, afirman haber obtenido beneficios como incremento en la productividad y mayor estabilidad de su planta laboral.

Es el caso de General Electric (GE), corporación que ocupa el sexto lugar en el ranking de súper empresas 2009 de Expansión.

GE es líder en cuestiones de ética y responsabilidad social. Uno de los factores que le ha permitido enfrentar los tiempos de crisis es su normatividad de ética.

Beneficios

Un buen Código debe reunir los criterios, conceptos y actitudes que materialicen los valores básicos de cada organización. Sus reglas definen claramente lo que se espera de los trabajadores dentro de la corporación, cuál debe ser su comportamiento y lo que está prohibido.

Cuando las normas son claras y los colaboradores comprenden su alcance, de inmediato se produce una sensación de certeza. Así, los límites se marcan con transparencia y la organización puede convertirse en un buen sitio para trabajar.

En su entorno, las empresas que practican normas éticas se mantienen competitivas y se reconocen como competidores leales.

Sin duda, uno de los mayores beneficios de la ética en tu empresa es evitar las malas prácticas y fomentar el crecimiento integral de tu gente.

Algunos riesgos

¿Qué hacer para que el ordenamiento no se limite a ser un conjunto de buenas intenciones?
De inicio, me parece fundamental predicar con el ejemplo. Si la organización reconoce a la honestidad como un valor elemental para su buen funcionamiento, los primeros en conducirse así debieran ser sus líderes.

En temas de ética, no hay muchas opciones, sólo ser congruente con lo que se dice y lo que se hace.
Por ejemplo, para los empleados puede ser muy desconcertante enterarse de la comisión de un fraude dentro de su empresa. Significa ser traicionado en tu propia casa y difícilmente se recobrará la confianza y la fe en los valores corporativos.

¿Cómo anda la ética de tus empleados?

Es fácil saberlo. Si tu empresa ha sufrido alguno de estos percances, seguramente tus colaboradores requieren con urgencia de un Código de Ética:

• fuga de información
• robo hormiga
• fraudes internos o a proveedores
• pérdidas de objetos personales sin posibilidad de recuperarlos
• abuso de medios electrónicos
• mal uso de las herramientas de trabajo

¿Qué otros hechos te parece que relevan una falta de ética en las empresas? En tu organización ¿se aplica un Código de Ética?, ¿cómo ha funcionado? ¿Qué otras opciones pueden fomentar el comportamiento profesional del personal?

Más información sobre este tema en la nota ¡Benefíciate! Ten un código de ética en saludempresarial.com

Las chicas súper poderosas

“… las empresas mundiales que tienen mayor porcentaje de mujeres en puestos directivos logran un aumento de hasta 35 por ciento sobre la inversión en la parte accionaria…” este dato fue difundido hoy por Notimex.

La nota, por supuesto llamó mi atención y la rescatamos en saludempresarial.com bajo el título Mujeres y estabilidad corporativa.

¿Qué nos hace tan divinas mujeres?

La agencia noticiosa asegura que la mujer es la clave de la estabilidad de las empresas. La premisa sostiene que somos más precavidas, atributo que nos permite tomar mejores decisiones en tiempos difíciles.

De hecho, asegura la nota, “… en diversos países de Europa, por norma, las empresas que cotizan en las bolsas de valores deben contar con por lo menos 40 por ciento de mujeres en su consejo directivo o de administración.”

Aún con sus matices, en México también existe presencia femenina en puestos directivos. Las que han llegado a esos niveles, seguramente han explotado su sentido de prevención, pero también estoy segura de que su posición obedece a otras particularidades.

¿Y las más poderosas?

Expansión publicó recientemente su lista anual Las 50 mujeres más poderosas en los negocios en México. El estudio revela que en nuestro país ¡sólo 3% de las trabajadoras son directivas!

Las preguntas obligadas son ¿por qué las empresas nacionales no cuentan con más ejecutivas en puestos clave?, ¿se trata de ausencia de oportunidades? o más bien, ¿es que, como género, no hemos sabido exigir esas alternativas de crecimiento?

Honestamente (y esperando no pecar de feminista), pienso que nuestra incursión en el ámbito de los negocios todavía está en proceso. La perspectiva de género no se fomenta del todo en las organizaciones y por lo tanto, debemos seguir escalando a fuerza de empeño, profesionalismo y dedicación.

Por lo pronto, dos cuestionamientos quedan en el aire ¿qué características debe tener una trabajadora mexicana para convertirse en directiva? y ¿qué medidas deberían tomar las organizaciones para permitir que eso suceda?

¡Sácale jugo a la crisis!

Últimamente se escribe mucho acerca de la crisis económica. No es para menos, pues el fenómeno puede traducirse en toda clase de preocupaciones. De hecho, pone en juego la estabilidad en el empleo.

Aún así, te propongo que veamos a este período como una oportunidad de desarrollo.

Partamos entonces de una premisa básica: ahora tu empresa te necesita mucho más y ese nicho de requerimientos, puede representar alternativas de crecimiento para empleados proactivos.

Pero, ¿cómo aprovechar el momento?

Es necesario que desarrolles un plan de acción y para ello te comparto esta propuesta inicial:

1. Evalúa los retos de tu área

Reúnete con tu superior y equipo de trabajo e identifiquen sus desafíos y herramientas de solución.

Si tú propones la reunión de evaluación, la iniciativa podría ser bien valorada por tu jefe.

1. Comprométete con la causa

¿Qué vas a aportar para la consecución de resultados? No basta con organizar, es importante que te involucres directamente en el proceso.

Busca el punto medio, pues la idea es que asumas retos posibles de cumplir.

1. Fortalécete

Con esto quiero decir, que te hagas llegar de todos los elementos necesarios para afrontar tus compromisos. Eso incluye una buena salud física y mental.

1. Capacítate

Si tu organización no está en posibilidades de pagar esa actualización que tanto necesitas, aún quedan opciones. Algunos cursos se imparten gratuitamente (en línea o de modo presencial). Basta con usar un buscador para identificar a las instituciones que los ofrecen.

En otros casos, puedes invertir en un buen libro o tomarlo prestado de la biblioteca.

¿Otra idea? Pídele una cita a ese experto en la materia, que fue tu profesor en la Universidad. Podría convertirse en un valioso asesor.

1. No te pierdas

Es aconsejable que establezcas mecanismos de seguimiento para calificar la consecución de logros. Fija metas reales en tiempos concretos y sé flexible para que la estrategia se adapte a la inestabilidad del momento.

1. Sé congruente

Si de verdad quieres sacarle jugo a la crisis, también debes ser precavido.  Es mejor estar preparado para todo y el sentido común puede ayudar: no gastes en demasía, conserva tus seguros de gastos médicos y vida, trata de liquidar tus deudas y en el mejor de los casos, ¡ahorra!

¿Qué otras acciones sugerirías para complementar este plan? ¿Te atreverías a intentarlo?

Para conocer más sobre este tema, te sugiero consultar el especial Recomendaciones ante la crisis de saludempresarial.com así como las notas Asegúrate contra la crisis y Cómo dar la cara en tiempos de crisis publicada en cnnexpansion.com

Anótate un hitazo con el coaching

La semana pasada asistí al Congreso Internacional 2008 de la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (Amedirh).

El evento reunió aproximadamente a 3000 asistentes y permitió el análisis de temas ya tradicionales como capacitación, seguridad industrial, selección de personal; entre otros.

Sin embargo, en ponencias, stands y hasta en las pláticas de café, identifiqué un tópico constante: el coaching.

Se trata de una estrategia que en algunos casos conforma parte importante de las políticas organizacionales actuales.

Más allá de ser una moda, el coaching es una herramienta que impulsa el crecimiento del capital humano.

Particularmente, entiendo mejor el término trasladado al béisbol. Si el equipo tiene un buen coach, es muy probable que sea exitoso. Es curioso, aunque este líder no entra al juego, sí tiene un rol fundamental. Permanece al lado del campo, dando instrucciones precisas y oportunas a sus jugadores.

A veces, conectar un hitazo depende de un buen coacheo y así es en la empresa también.

Si en verdad pretendes que tu compañía se posicione mejor, necesitas invertir en tu gente y una buena manera de hacerlo es a través del coaching. Algunas bondades que puedes obtener de esta práctica son:

• favorecer la retroalimentación de tu personal y con ello, el impulso de sus talentos
• fomentar el aprendizaje de los errores cometidos y sobretodo, evitarlos
• soportar el cambio de ejecutivos, ya que a altos niveles, el coaching identificará líderes y para colocarlos estratégicamente en tu organigrama
• incrementar resultados, superando problemas interpersonales y logrando coordinar al personal en beneficio de tu empresa

¿Cuántos hits anotó hoy tu compañía? ¿Qué  es lo que grita tu coach al lado del campo de juego? Quizá es la voz que necesitas para ganar el partido y bien vale la pena escucharla.

Si quieres leer más sobre coaching, te sugiero las notas ¿Qué le impide crecer a tu empresa? publicada en cnnexpansion.com y Nuevos conceptos de gestión y empresa en saludempresarial.com

Pequeño homenaje a mi consejero

Conocí al licenciado Alejandro Tello mientras cursábamos la Maestría en la UNAM. Maestro, Papá, destacado Abogado y sobretodo gran amigo, Alejandro supo compartirme sus conocimientos y experiencia.  Ayer asistí a su funeral y este es un pequeño homenaje para él.

Apenas algunos meses atrás, reflexiva sobre mi carrera, le pedí que me diera un consejo y esto fue lo que Alex me escribió:

Por principio de cuentas, debes concentrarte en el desempeño de tu trabajo; toda empresa, por desorganizada que se encuentre, aprecia a sus trabajadores por su  eficiencia. De tal suerte que vas a ser más valiosa, en la medida que tus servicios sean más útiles a quienes te empleen.

Ahora bien, una de las habilidades gerenciales más importante, consiste en  ser madura. Es decir que, debes saber dominarte, utilizar tu inteligencia emocional y comportarte en tu centro de trabajo. Para discutir una idea no requieres exaltarte (por acalorado que se encuentre el diálogo). Por el contrario debes saber controlarte y asumir una actitud profesional, mesurada (no tímida) y centrada, evitar elevar la voz, hacer alusiones personales, palabras ofensivas o altisonantes, ser violenta, comunicativa, antipática audaz o arrojada. Debes parecer comprometida, empática, inmutable (es decir que parezca que no te pueden hacer enojar), pero con soltura, como si tuvieras facilidad para resolver un problema.

Querida princesa; el primer empleo que tuve fue en 1982 en la notaría 23, donde a partir de 1987 trabajé hasta el 2003. Los consejos que te participo, los adquirí principalmente en 26 años de experiencia laboral y un mínimo de conocimiento teórico administrativo, gerencial y de dirección. Por esa razón me consta que de hacer caso a lo que te escribo no deberás sentirte presionada.

Muchas veces he releído este texto. Su claridad y precisión me han ayudado a sortear algunos obstáculos. Seguramente a ustedes también.

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  Las pruebas de natación son mis favoritas. A pesar de que los mexicanos no figuremos, me parecen las más emocionantes. ¡Ya quiero ver a Michael Phelps en la siguiente competencia!

  

  Honestamente, es difícil no involucrarse en un evento de esta naturaleza. Es cierto, la mercadotecnia tiene mucho que ver. Sin embargo, las Olimpiadas siguen teniendo una magia que acelera el pulso y nos hace pensar en la grandeza del ser humano.

  La mayoría de las pruebas se están celebrando en horarios que no corresponden a la jornada regular de trabajo. Aún así, la información se transmite continuamente en todos los medios.

  ¿Cómo controlar a tus empleados para que no le dediquen demasiado tiempo a esta afición?

  Algunas organizaciones ya tienen implementados filtros a ciertos portales, de manera que el trabajador no puede accesar. Otras opciones son limitar el uso de radios y televisiones en los lugares de trabajo o bien, reservar su uso a lugares como el comedor. ¿Consideras que sería posible establecer un control total sobre tu personal?

  En este tema la actitud del colaborador depende de su sentido de responsabilidad. Por lo tanto, permitir un vistazo a las últimas noticias deportivas puede ser válido. Demuestra que la organización tiene sentido común, no es ajena a los acontecimientos internacionales y sobretodo, que reconoce a sus empleados como personas, capaces de emocionarse con una prueba de natación.

  ¿Cómo lo están manejando en tu empresa? ¿Qué otra sugerencia aportarías?

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Y el Óscar va para…

Agosto 7, 2008 · Dejar un comentario

Seguramente conoces a la especie de empleados que aparentan un buen desempeño. Los hay en todos los grados. Desde el más desfachatado que dormita en su lugar, hasta el más sutil que lee El Esto escondido en su cubículo.

Más allá de cumplir objetivos, estos “trabajadores” tienden al menor esfuerzo. Buscan la manera de darle la vuelta a su responsabilidad y dominan el arte de fingir que se trabaja. Esto es, colocarse frente a la computadora o a alguna pila de papeles con expresión preocupada. Teclear y teclear (en el messenger, por supuesto) y ocupar el tiempo en toda clase de entretenimientos: videos, correos personales, juegos, etc.

Habría que revisar si nuestro hábil actor acude a esta práctica por carecer de objetivos reales, una responsabilidad definida o simplemente está desmotivado. De ser así, me atrevería a preguntar quién lo contrató y para qué.

En todos los casos, este “talentoso” elemento falta a la honradez y podrías rescindirlo legalmente sin responsabilidad para la empresa. El riesgo de conservarlo, es que nos engañe con su actuación en perjuicio de las metas corporativas.

¿Quieres a un actor en tu compañía? ¿Para qué? Mejor mándalo a…. concursar por un Óscar.

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