Archivo mensual: agosto 2009

Dilemas éticos en el trabajo

El pasado 10 de junio, me entrevistaron en el programa “Historias de todos” que se transmite por Radio Centro, 1030 de AM. El tema tratado fue “Dilemas éticos en el trabajo“.

Te comparto el audio para que escuches las opiniones de esta bloguera y me dejes tus comentarios.

Tres centímetros ¿hacen la diferencia?

Los requisitos para acceder a un empleo deben justificarse, de otra manera se convierten en discriminación

Mido 1.63 de estatura. Para algunos, como mi altísimo hermano menor, la medida es sinónimo de enanismo. Mientras que para otros, cuya identidad me reservo, se traduce en una altura destacable.

Lo cierto es que para mí, nunca ha sido un factor clave en la búsqueda de empleo.

Esta semana leí una nota en El Universal sobre La chica que por 3cm fue rechazada del SAT.
Desconozco la veracidad de la historia, pero sí me parece buen pretexto para reflexionar contigo sobre la discriminación vs. selección de personal.

Lo que se dijo en los medios

Cuenta el rotativo que una mujer aplicó para oficial de comercio exterior ante  el SAT. La dependencia especificó dentro de los requisitos, que la estatura mínima para las aspirantes es de 1.60 metros.

Nuestra protagonista llega al 1.57 y al negársele el empleo, se sintió discriminada… el resto es historia.

¿Fue realmente discriminación?

Para analizar objetivamente lo sucedido, pienso que debemos partir de preguntarnos ¿por qué el SAT exige determinada altura mínima a los candidatos a oficiales de comercio exterior?
Aquí dos argumentos que me parecen fundamentales para entenderlo:

  • un oficial de comercio exterior se encarga, entre otras cosas, de supervisar y apoyar a los agentes aduanales. Es un empleado encargado de la seguridad interna y por lo tanto, se encuentra en constante movimiento. Básicamente se trata de un puesto en el que la capacidad física y el rendimiento es elemental, por lo cual resulta deseable tener una estatura mínima
  • es un funcionario expuesto al peligro, de hecho, trabajan armados y las personas de baja estatura son blanco fácil para los tiradores

Mi conclusión es muy simple: si el requisito para ocupar la vacante se justifica por la naturaleza de la actividad, se trata de selección de personal. Mientras que si la exigencia se antoja caprichosa, por su falta de relación con las particularidades del puesto, es discriminación laboral.

Apunte final

Las empresas y las dependencias de gobierno gozan de libertad en la  contratación de personal. Para ejercer este derecho, los patrones pueden escoger a quién contratar, es decir, no existe obligación jurídica de contratar al que simplemente se presente a solicitar empleo. Por ello, pienso que una actitud selectiva no siempre se traduce en discriminación.

Tú turno

  • ¿crees que el caso descrito en la nota de El Universal sea de discriminación laboral?
  • ¿en qué momento la selección de personal se torna discriminatoria?
  • ¿te has sentido discriminado en la búsqueda de empleo?, ¿por qué?, ¿qué hiciste al respecto?
  • ¿qué criterios aplicarías en la búsqueda de personal para tu organización?

Currículum ¿o infomercial?

La búsqueda de empleo es cada día más competitiva,  ¿cómo distinguirse en este peliagudo mercado?

Expertos en la materia, aseguran que la mercadotecnia puede aplicarse tanto a productos como a personas. En este último supuesto, se trata del llamado personal branding (sobre el tema, mi compañera Verónica Galán escribió ¡Reinvéntate!, conviértete en una marca personal).

Para Omar Jasso, consultor de personal branding, se trata de:

… la modificación de varios aspectos de tu persona. Ayuda a la configuración de tu identidad de una forma clara y consiente para influir en las percepciones, sentimientos y creencias que generas a las demás personas….

Se dice que el desarrollo de una marca personal te posiciona mejor en la búsqueda de empleo.

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¡Llame yaaaaaa!

Mi inquietud sobre el tema es, ¿dónde están los límites del  personal branding? Cuando se trata vender, es fácil caer en las exageraciones y lo mismo sucede con el currículum. Regularmente se traducen en un infomercial, es decir, una descripción de las bondades del candidato, pero ¿no sería conveniente encontrar también una lista de sus puntos débiles?
Imagina que el documento que incluya un apartado como este:

Debilidades

Al licenciado Fernández le disgusta de sobremanera que lo llamen “Rodri”, que le griten injustificadamente y que lo convoquen a juntas en las que no tiene nada que ver.
Lo pone de malas que le asignen tareas fuera de su jornada de trabajo. Igualmente le enoja tener que sacar sus propias copias.
Es exageradamente comunicativo (por no decir chismoso) y es el último en irse de las fiestas de fin de año.

¿Cómo usar entonces el personal branding en el currículum?, ¿cuál dirías que es el límite para venderte como un buen candidato?, ¿serías capaz de incluir tus debilidades?

Para leer más sobre este tema, puedes leer el blog de Omar Jasso, así como la nota 4 secretos para obtener empleo

¿Out para las outsourcing?

Las recientes reformas pretenden meter en cintura a las empresas que se dedican a la terciarización de servicios

Cuando existía el Parque del Seguro Social, en la esquina de Viaducto y Cuauhtémoc, mi Papá solía llevarme con mis hermanos, a ver los partidos de béisbol.

A corta edad aprendí la diferencia entre un out y un strike. Incluso me llegué a aprender los nombres de algunos jugadores… ¡cómo olvidar a la Metralleta Ramírez!, ¡y qué decir del Coyote Carrillo!

Aún puedo evocar el olor a tabaco, mis piernas colgando en la butaca, las riquísimas empanadas de piña y al locutor del sonido local que nos animaba a cantar… ¡pobres diablos, pobres diablos!

Además de los recuerdos, el lenguaje beisbolero suele colarse en mis escritos (tal es el caso de Se va, se va… ¡se fueee!) y así sucede también con este post.

Asistiendo al seminario de Adecco

Ayer escuche la opinión de los expertos de Adecco sobre la última reforma a la Ley del Seguro Social en materia de outsourcing y de inmediato pensé…. ¿Out para las outsourcing?… no necesariamente.

Thierry Gonnet, Director de la firma en México, afirma que la reforma pretende establecer una clara responsabilidad compartida entre las empresas que contratan personal y las beneficiarias de sus servicios. De esta manera, se obliga a ambas organizaciones a cumplir con sus cargas sociales, garantizando el respeto a los derechos de los trabajadores.

Vista así, la reforma resulta oportuna. Anteriormente la figura se venía utilizando por algunas compañías, para darle la vuelta a los deberes derivados de la relación laboral con los trabajadores.

Las empresas que acostumbran mantenerse en regla, como Adecco, ven con buenos ojos estas modificaciones legales. De ahora en adelante, el IMSS tendrá facultades más claras para obligar a las organizaciones irregulares a cumplir con sus obligaciones. Es decir, podrá marcarles el out y sacarlas de la jugada.

A pesar de que aún faltan algunas adecuaciones en la Ley Federal del Trabajo (esto no se acaba hasta que se acaba), el seminario me deja un grato sabor de boca. Es un indicativo de que nuestros legisladores están trabajando.

Los cambios no solamente benefician a los trabajadores, también pueden traducirse en la desaparición de las corporaciones irregulares. Es decir, las que no practican el fair play.

¿Y mi estadio?

He visitado un par de veces el centro comercial que ocupa el lugar del estadio. Ya no es mi sitio favorito. Prefiero caminar por las calles cercanas, así vuelvo a recordarme corriendo de la mano de mi Papá que me apresuraba diciendo… ¡vamos a llegar de safe!

Coméntanos

¿Cómo fue recibida en tu empresa la reforma?, ¿trabajas bajo el esquema de outsourcing? ¿te sientes más protegido con estas modificaciones legales?, ¿crees que sea suficiente para controlar la legalidad de estas organizaciones?

Explota nuestra zona de comentarios y anótate un home run, prometo no poncharte.

Para consultar más información sobre el seminario de Adecco, te sugiero leer la nota Outsourcing deberán cumplirle al IMSS.

Condiciones laborales ¿para masoquistas?

La desesperación por encontrar un empleo, puede derivar en la aceptación de casi cualquier puesto

Cuando la demanda supera a la oferta, surgen los abusos. Esta simple premisa opera en muchas áreas y la del trabajo no es la excepción.

Todos los días recibo correos de personas que me platican lo frustrante que es buscar trabajo hoy día.

Algunos de ellos están francamente desesperados y aseguran estar en condiciones de aceptar cualquier chamba.

¿Qué significa cualquier chamba?

Al abrir la puerta de tu casa, descubres con tristeza las cuentas de este mes: tarjeta de crédito, agua, luz, teléfono…. Ello sin contar que las clases están por empezar y tendrás que pagar colegiaturas, útiles, uniformes y zapatos. Lo que recibiste por concepto de liquidación está por terminarse y aún no encuentras empleo.

La única opción que tienes ahora es un puesto no relacionado con tu profesión. Tendrías que laborar los fines de semana y bajo el régimen de honorarios, es decir, sin prestaciones sociales.

Me parece que si aceptas no podemos tacharte de masoquista, sino de un claro reflejo de la realidad social.

Trabajo gratis

Aunque el trabajador esté de acuerdo en renunciar a sus derechos, un convenio de esta naturaleza es nulo. Sin embargo, hemos llegado al extremo de empresas que piden a sus trabajadores que laboren ¡sin percibir salario!

Es el caso de British Airways que, según lo publicó CNNExpansión, justificó sus pretensiones argumentando que era la única manera de subsistir.

Si no tuvieras empleo y sí muchas deudas… ¿hasta dónde estarías dispuesto a sacrificar tus derechos?

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¡Muchas gracias!

El pasado 3 de agosto, participé en la Semana Cultural de la Universidad Icel con la ponencia “Tendencias laborales y outsourcing”. Un agradecimiento a mis anfitriones que me hicieron sentir como en casa. Aquí unas fotos del evento:

Sabiduría popular en el trabajo

Los refranes pueden reflejar claramente situaciones comunes en el ambiente de trabajo

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En ocasiones, la mejor manera de describir una situación es utilizando refranes populares.

Basta con observar un poco el ambiente laboral de cualquier organización, para darse cuenta que también aplican en ese ámbito.

Aquí algunos ejemplos:

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  • No tiene la culpa el indio, si no el que lo hace su compadre

Dícese de la mala decisión corporativa que colocó a un supuesto líder a la cabeza de un equipo de trabajo

  • A darle que es mole de olla

Se refiere a la actividad laboral que, por su importancia, es impostergable, por ejemplo: la declaración de impuestos de la empresa

  • Darle una sopa de su propio chocolate

Consiste en la nada dulce reacción de un colaborador ardido en contra de su provocador

  • El perico donde quiera es verde

Aplica para consolar al compañero que acaban de correr, argumentando que fácilmente encontrará un nuevo empleo (la crisis financiera no debe siquiera insinuarse)

  • Arrieros somos y en el camino andamos

Advertencia al trabajador de su posible inclusión en la lista negra o boletín

  • El pez por la boca muere

Amable recordatorio de la importancia de la discreción en el centro de trabajo

  • El que nace para maceta, no pasa del corredor

En referencia al colaborador que lleva más de una década recibiendo el mismo salario por la misma actividad, usando la misma corbata y viviendo con la misma mujer

  • Barriga llena, corazón contento

Destaca lo valioso que es para los trabajadores el comedor industrial, los vales de despensa o la maquinita de los dulces, en su caso

  • El que no enseña no vende

Filosofía corporativa aplicada por el departamento de mercadotecnia. También suele describir a las colaboradoras de cascos ligeros

  • El que parte y comparte, se queda con la mejor parte

¿Alguien dijo reparto de utilidades?

  • Árbol que crece torcido, jamás su rama endereza

Para referirse al empleado, cuyos constantes errores hacen sospechar de un bajo IQ o de un daño cerebral irreversible

  • Como te ves me vi, como me ves te verás

Frase motivacional para becarios

  • Del tamaño del sapo es la pedrada

La perfecta justificación a las sanciones en el reglamento interior de trabajo

  • El que quiera azul celeste que le cueste

Política de escalafones (particularmente aplicable tratándose de trabajadores al servicio del Estado)

  • Hay maderas que no agarran el barniz

De la inclinación a no invertir en capacitación y adiestramiento

  • La burra no era arisca… la hicieron

Explica el enrarecimiento del clima laboral debido al último recorte de personal

La lista está incompleta porque le falta tu aportación. Te invito a explotar nuestra zona de comentarios, recuerda que camarón que se duerme… (en referencia al lector pasivo que se conforma con lo escrito por la bloguera).

El (des)prestigio del gremio

El éxito femenino en la carrera profesional no siempre es bien visto, ¿a qué se deben estas duras críticas?

Quizá el título de este post no sea del todo correcto, pero no encuentro mejor manera de hacer referencia a la fuerza de trabajo femenina. No me cabe duda, somos un gremio.

Si bien es cierto que hemos ganado mayor presencia en el mundo laboral, también debemos reconocer que el ascenso no ha sido fácil. Todavía en muchas organizaciones, se presentan políticas y actitudes contrarias a la equidad de género.

Lo más sorprendente del fenómeno es que, con frecuencia, somos las mismas mujeres las que encabezamos un movimiento contrario a nuestros intereses.

Seamos realistas. Cuando un hombre asciende, regularmente pensamos en que es consecuencia de su talentoso empeño (salvo tristísimas excepciones). Sin embargo, cuando es una chica la que obtiene la promoción, en seguida causa polémica. No faltará quien señale que la decisión carece de moral y de ética.

Las otras caras de la moneda

A pesar de que la colaboradora se gane a pulso el ascenso, la memoria corporativa no perdona. Es decir, si en la organización existe precedente de una mujer que ascendió a la mala, radio pasillo guardará el registro y lo sacará a colación en la siguiente promoción femenina.

Difícilmente se olvida que una integrante del gremio nos reste prestigio. No es para menos, la pérdida de credibilidad duele, pues pone en tela de juicio la capacidad de crecimiento profesional por méritos propios.

Por otra parte, tenemos el caso de las organizaciones que no permiten la presencia femenina en puestos de decisión, lo que se traduce en una evidente discriminación laboral.

Las razones las conocemos todos…

es que se puede embarazar y ¿quién la va a cubrir en su incapacidad?, ¿y si se casa? ¡seguro suelta la chamba!, si no puede controlar sus hormonas, ¡menos a un equipo de trabajo!

Casos que inspiran

CNNExpansión realizó el estudio Las 50 mujeres más poderosas. Dentro del especial se puede conocer la historia de ejecutivas que encabezan el poder empresarial en México.

Mientras leo el perfil de algunas de ellas y observo sus fotografías, no dejo de preguntarme ¿cómo es que su trayectoria no se ha fijado en la memoria colectiva de nuestro gremio y nuestras organizaciones?, ¿por qué dudamos de nuestra capacidad para alcanzar el éxito profesional?, ¿en qué nos basamos para criticarnos tan duramente?

Reflexión final

Desde mi perspectiva, el prestigio del gremio se construye con trabajo serio y constante. Cada vez que conozco a una mujer con una carrera congruente y limpia, me niego a pensar en el desprestigio del gremio.

¿Qué reacciones se generan en tu empresa cuando una colaboradora es promovida?, ¿la organización fomenta el crecimiento de su personal femenino?, ¿debería existir un código de ética sólo para trabajadoras?

Musas de oficina

La energía creativa puede impulsar la competitividad de tu organización. ¡Invoca a tus musas y déjalas trabajar!

Este año tu empresa ha sorteado toda clase de obstáculos. Ha sobrevivido con dignidad a la crisis financiera y a la influenza, pero no es suficiente. Ya tomaste algunas medidas (probablemente algunas no muy aplaudidas, como el último recorte), pero no es suficiente. Tu gente permanece laborando, cumpliendo lo que les pides, pero tampoco es suficiente.

Quieres más… deseas sobresalir, tener una posición privilegiada en el mercado, dar un mejor servicio y generar más ingresos.

Existen muchas estrategias para sobresalir, pero hoy escribiré sólo de una que me parece fundamental.

Acciones con valor agregado

Desde mi perspectiva, la inspiración y la energía creativa, pueden impulsarte a lograrlo todo.

Se trata de que tus acciones lleven un valor agregado. Que cada una de tus decisiones, genere un beneficio para la compañía y quienes la integran.

En definitiva, estamos halando de una actitud innovadora en tu trabajo.

Y ¿cómo lograrlo?

Aquí algunas sugerencias para que las musas te acompañen:

  • predicar con el ejemplo. El líder debe ser el primero en mostrarse creativo, proponiendo soluciones y tomando decisiones inteligentes. El verdadero líder no es un espectador
  • cambiar el enfoque. Seguramente habrá quien cometa errores en el camino, no lo magnifiques. Es preferible obtener un aprendizaje de cada experiencia y volverlo a intentar
  • trabajar en equipo. Las musas pueden aparecer en soledad, pero la conjunción de mentes creadoras seguramente te ofrecerán mejores resultados
  • romper las reglas. No sigas los estándares del pasado, sólo porque siempre lo has hecho así. Atrévete a buscar nuevos procesos de producción y prueba alternativas para el trato con clientes y proveedores
  • buscar soluciones. Evita ver un problema para cada solución, la intención es ofrecer respuestas a los retos que enfrenta tu organización. Los contratiempos son un llamado a trabajar con más fuerza y precisión
  • laborar en lo importante. A veces es mejor dejar lo urgente de lado y enfocarse en cuestiones de fondo. Quienes trabajan sólo en bomberazos, llegan a perderse, no olvides a dónde quieres llevar a tu corporación
  • motivar a tu gente. Es básico, porque sólo los colaboradores que se sienten parte importante de la compañía, tendrán el ánimo de aportar ideas. Puedes, por ejemplo, premiar las iniciativas que resulten viables (sobre esta propuesta, te recomiendo leer ¡Pregúntame patrón!)
  • escuchar. Esto es, no sólo los altos directivos tienen algo que aportar, seguramente muchos de tus empleados podrían decirte cómo mejorar. Establece canales de comunicación claros y abiertos con ellos
  • proteger la salud física y mental de tu capital humano (empezando por ti). Es mucho más fácil que te conduzcas con creatividad si te encuentras sano y descansado. Un colaborador enfermo o estresado puede cumplir sus tareas, pero no estará en condiciones de explotar su creatividad. Cuida y revisa constantemente aspectos de seguridad y salud en el empleo
  • crear el ambiente. Aquí no importa el tamaño de tu empresa ni su ubicación, lo indispensable es que el medio permita a tu personal concentrarse y trabajar en armonía. Definitivamente, un ambiente de trabajo hostil no genera creatividad. Evita hostilidades y chismes, une esfuerzos con apertura y comunicación, evita rompimientos
  • guiar a los demás. Si trabajas con inspiración, serás un buen lazarillo para los que se pierdan en la rutina laboral. De hecho, te convertirás en un factor de cambio indispensable para tu organización

Actualmente, las empresas sobresalen cuando intentan acciones innovadoras y permiten que la creatividad las oriente.

Te invito a que nos compartas ¿dónde están tus musas de oficina?, ¿qué te inspira?, ¿estás motivando a tus colaboradores para que aprovechen su energía creativa?, ¿es tu ambiente laboral un sitio propicio para ello?

Mientras lo haces, yo buscaré a mi musas laborales, quiero llevarlas a la próxima junta editorial.

Lo que no debes decirle a tus empleados

Relación de expresiones que los líderes de un equipo debieran mantener bien guardadas en un cajón

En Lo que no debes decirle al jefe nos divertimos con las frases que jamás debieran llegar oídos de nuestro superior.

Con el ánimo de tener una perspectiva completa de este ejercicio, ahora veamos la escena desde la óptica del empleador. La historia sería más o menos así:

Son las nueve de la mañana y estás iniciando la jornada del viernes. Anoche tuviste una fuerte discusión con tu esposa y todavía estás enojado. Quisieras servirte un café, pero la gastritis te recuerda que debes buscar otra opción.

Prendes tu “lap” y aparece el recordatorio de la junta con “los gringos”. Tu reporte está listo, ayer sólo le faltaba el vistazo final de tu asistente…. tu mano derecha.

Lo buscas, pero lo único que encuentras es un post-it en el que se lee:

Jefe: no encontré el archivo, creo que se borró. Pero no se preocupe, mañana llego tempranito para buscarlo. Saludos cordiales.

La frase sale espontáneamente de tu acongojado corazón patronal:

- ¿Se borró???… ¿llego tempranito??? … ¿así o más incompetente???*

*la frase ha sido matizada

No lo has notado, pero tu asistente está de pie junto a ti. Encontró el archivo en su USB, lo revisó en casa y trae copias de la versión final para ti y todos los gringos.

¡Ops! Trágame tierra…

Las expresiones de frustración y enojo pueden carecer de veracidad. Sin embargo, desmotivarán hasta al más fuerte de tus colaboradores.

Seguramente ofrecerás una disculpa y compensarás de alguna manera al afectado, pero si tu expresión fue muy dura, si agrediste la dignidad del colaborador, no hay mucho que hacer.

En todo caso, el incidente puede servir de pretexto para revisar el vínculo con las personas a tu cargo. No perdamos de vista que la comunicación es perfectible. Lo cierto es que existen ciertas frases que, aunque estén justificadas y tu alma te pida liberar, debes guardarte.

En boca cerrada…

Algunas expresiones a las que me refiero son:

  • lo bueno es que ya tengo a tu reemplazo
  • ¿y dónde dices que estudiaste, licenciado?
  • ¡n’ombre… si nada más tienes la cara!
  • si tú no entiendes, yo menos
  • ¿a poco te creíste lo de las horas extra?

Terminemos nuevamente con la parte divertida. Complementa este listado con las frases que jamás dirías en presencia de tus colaboradores.

¡Llegamos a la primera centena!

Este es el post 100 de Sólo personal autorizado. Muchas gracias por seguir leyendo y comentando. ¡Vamos por los siguientes 100!

Lo que no debes decirle al jefe

Subject: revisa nuevamente mi reporte

Son las nueve de la mañana y estás iniciando la jornada del viernes. La trasnochada te dejó de malas y el tráfico se encargó de aumentar tu incomodidad. Te sirves un café, tratando de aminorar el ayuno y ese fastidioso dolor de cabeza.

Prendes tu ’compu’ para revisar el correo y empiezas a leer el último mail de tu jefe. Pide que revises nuevamente el informe que presentará por la tarde (es la tercera vez que lo solicita).

La frase sale espontáneamente de tu acongojado corazón proletario:

-¿Oooootra vez? ¡Ya me tiene harto!-

No lo has notado, pero el autor del correo está de pie junto a ti.

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¡Ops! ¿y ahora quién podrá defenderte?

Es un hecho, tu desliz de honestidad provocará reacciones.

En el mejor de los casos (y si tu empleador es objetivo) podría ser motivo para tener una reunión y revisar procedimientos. En el mejor-mejor de los casos, platicarán de cómo hacerte sentir bien en el trabajo y del manejo de tu estrés (seguramente, te recomendará dejar de fumar).

En el peor de los casos gritará mucho más fuerte que tú, exigiendo que hagas la revisión rápido y de buen modo. En el peor-peor de los casos, podrá amenazar con levantar un acta administrativa por desobediencia, si te niegas a hacer la revisión.

Lo cierto es que existen ciertas frases que, aunque estén justificadas y tu alma te pida liberar, debes guardarte.

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En boca cerrada…

Aquí un breve listado de las expresiones a las que me refiero:

  • ¿de verdad crees que eso va a funcionar?
  • ¡si supieras que le estoy coqueteando a la competencia!
  • ¿en qué estabas pensando?
  • debo de empezar a buscar otro trabajo
  • ¡que mal chiste!
  • estoy aburrido, llevo días sin hacer algo
  • ¿y quién se supone que va a hacer esto?
  • últimamente cualquiera es jefe
  • y  eso que no sabes que estoy embarazada

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Terminemos este post con la parte divertida. Complementa este listado con las frases que jamás dirías en presencia de tu empleador. ¡Seguramente tienes mucho que aportar!