Archivo mensual: julio 2008

Herodes no vino a trabajar

Las vacaciones son una bendición. Sobretodo por el hecho de que el tráfico se reduce a la mitad y puedes transitar con un poco más de ligereza por esta ciudad.

Sin embargo, también se traducen en el riesgo de que algunos de tus compañeros de trabajo lleguen con visitas inesperadas a la empresa.

Los niños son encantadores, es cierto. ¿Cómo negarle una sonrisa a ese pequeñín que corre dando de gritos por el pasillo?

niñoconjuguetedt (CNN Expansión)

Lo entiendo. En ocasiones no hay otra opción, la mayoría de las empresas no ofrecen el servicio de guardería. Es más, yo misma recuerdo haber visitado a mi Papá en tiempo de vacaciones y un día terminé con los dedos atorados en una máquina de escribir.

Más allá de reprobar la decisión de los afligidos padres trabajadores. Creo que un poco de empatía y las siguientes recomendaciones prácticas pueden ayudar:

  • guarda todo aquello que consideres importante. No dejes a la mano el reporte que entregarás mañana, alguien podría darle el toque final con unas crayolas
  • no descuides tus efectos personales (tu USB podría terminar dentro de una lonchera de kitty)
  • evita dejar al alcance herramientas de trabajo peligrosas, y
  • finalmente, tómalo con filosofía. Usa tus audífonos y trata de concentrarte en lo tuyo.

Mientras Herodes no forme parte de tu planta laboral, deberás hacer uso de tu capacidad de adaptación. Al final del día, podría ser divertido. Sobretodo cuando el chiquillo te pregunte por qué no te has casado o por qué te sale pelo de la nariz.

Evaluaciones objetivas, mito empresarial

A ninguno nos place ser evaluados. Sin embargo, los instrumentos de calificación son indispensables para la toma de decisiones en cualquier compañía. Por lo tanto, pienso que son un mal necesario.

Me atrevo a escribir, y espero que estés de acuerdo conmigo, que no existe calificación libre de errores (salvo que se aplique a través de un procedimiento automatizado).

Aquí un breve listado de los defectos que he observado al momento de designar una calificación y cómo los expresaría el evaluador:

  • El que nace pa’ maceta… Lo que equivale a sostener prejuicios derivados de los resultados de evaluaciones anteriores
  • ¡Ese es mi gallo! En este caso, la calificación es asignada antes de evaluar (parece absurdo, pero muchos no asumen su predisposición a calificar positiva o negativamente al empleado)
  • Tu calificación no es buena ni mala, sino todo lo contrario. Con esta sabia premisa, se busca siempre el punto medio (aunque en el fondo, el resultado no le aporte nada ni al trabajador ni a la empresa)
  • Fue sin querer queriendo. Expresión usada por el evaluador que asigna calificaciones parciales, porque subconscientemente es muy exigente o muy benévolo
  • La chancla que yo tiro… Se refiere al calificador que, afectado por un reciente comportamiento del trabajador, le pone una calificación de suyo subjetiva

¿Cómo evitar estos deslices?

No existe una fórmula para convertirnos en evaluadores objetivos. De hecho, difícilmente estaremos libres de subjetividades. Por lo cual, sólo puedo hacer unas sencillas recomendaciones:

  • dale vuelta a la hoja. Una vez calificado, olvídate del asunto y no dejes que el resultado afecte las próximas evaluaciones
  • procura que tu simpatía o antipatía por los empleados no sea un factor a considerar
  • sé claro y valiente, sólo de esa forma la evaluación podrá convertirse en una crítica constructiva (no busques puntos medios)
  • analiza todas las calificaciones que otorgas y trata de identificar si tienes alguna tendencia para evitarla
  • evalúa globalmente, considera todos los factores que se manifiesten en el período a evaluar

Finalmente, tratando de ser objetivo, ¿qué otras recomendaciones agregarías a este listado? Más sobre este tema, en la nota Ejemplo de evaluación de desempeño, publicada en saludempresarial.com

¡Mi jefe me enferma!

Cualquiera que sea tu enfermedad, uno de los factores que la detonó podría ser el estrés en tu trabajo. Si esta condición se debe a la falta de motivación y reconocimiento de logros, probablemente estés trabajando para un mal líder.

agobiada (CNN Expansión)

¿Cómo saberlo?

Según la Encuesta de Interacción en el Trabajo de Bumeran.com.mx. “No motivar al empleado, dar poco o nulo valor al trabajo realizado, levantar la voz y no escuchar a los subordinados son las actitudes más molestas en un jefe”.

Por lo tanto, si tu superior no tiene una actitud positiva, abierta al diálogo y facilitadora de logros, seguramente entra en la categoría de mal jefe.

¿Cuáles son las consecuencias?

Como sabes, el estrés cuando no es tratado a tiempo merma tu salud. Ocasiona padecimientos como: insomnio, trastornos gastrointestinales, depresión y en casos más graves, cardiopatías.

¿Y la solución? ¡Éntrale a los videojuegos!

Si es posible, sería muy recomendable solicitar un cambio de área e incluso considerar un cambio de empleo.

En caso de que éstas no sean opciones válidas para ti, es momento de buscar otras alternativas para manejar tu estrés. El ejercicio, una buena alimentación y descanso pueden ayudar mucho. CNN Expansión apunta que, incluso los videojuegos ayudan a relajarse.

Finalmente, si tu estrés ya se conjuga con otras enfermedades, es tiempo de que busques ayuda de un profesional en la materia.

Sobre este tema, te sugiero consultar los artículos El estrés ‘quema’ a los empleados publicado en cnnexpansion.com y Mal jefe: generador de enfermedades en saludempresarial.com

¿Es de sabios cambiar de opinión?

Un estudio internacional aseguró que el 65% de los trabajadores mexicanos entrevistados eligió mal su carrera. Así lo publicó recientemente cnnexpansion.com

Siendo rigurosos con las cifras ¿sería válido pensar que más de la mitad de tu personal se encuentra en la carrera incorrecta?

Desafortunadamente el momento de elegir carrera a muchos nos llega, cuando menos preparados estamos para ello. Me considero un buen ejemplo de esa premisa. A los 17 decidí estudiar Comunicación, a los 18 me retracté y tomé un año sabático para clarificar la mente. Terminado el período y ya libre de dudas, opté por Derecho. Fue una excelente apuesta, aunque entonces no sabía lo mucho que me apasionaría la industria editorial.

Mi peregrinar de carreras y facultades me dio tiempo suficiente para tomar una decisión adecuada. Pero siendo honestos, la mayoría se inclina por la carrera que “me recomendaron”, “deja buen dinero” o “no tiene matemáticas” (argumentos pretenden justificar una evidente confusión vocacional).

Esta mala elección, sin duda se reflejará en frustración. Quien no se dedica a la actividad que realmente desea, difícilmente será un trabajador comprometido.

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Dicen que es de sabios cambiar de opinión, entonces ¿es conveniente dedicarse a otra profesión, aún con los costos que ello represente? ¿debería la empresa orientar a sus trabajadores para perfeccionar o corregir su formación?

Juega Limpio 2008

Las Olimpiadas de Beijing pueden llegar a ser las más rentables en la historia de los Juegos. Mientras tanto, los trabajadores que producen las mercancías que llevan la marca Olímpica no están obteniendo beneficios.

Se dice que las fábricas de la industria deportiva ocupan a menores de edad, no otorgan contratos ni registros de seguridad social y las jornadas exceden a las 12 horas diarias.

Bajo este contexto, diversas organizaciones internacionales  (como la International Trade Union Confederation) se unieron en la campaña Play Fair 2008. Se trata de un esfuerzo por lograr el respeto de los derechos laborales de los trabajadores afectados.

Como resultado de esta iniciativa Nike, Adidas, New Balance, Umbro y Speedo, anunciaron su colaboración con sindicatos y ONG’s para mejorar la situación de los empleados en las fábricas de sus proveedores.

¿Cómo participar?

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Además de vincularse con empresas, sindicatos y gobiernos, Play Fair 2008 permite a sus visitantes involucrarse personalmente en la campaña.

De hecho, puedes accesar a un formulario dirigido al Comité Olímpico Internacional para exigirle actúe de inmediato para tratar las violaciones a los derechos de los trabajadores en sus cadenas de suministros.

Yo ya mandé mi petición.

Tatuajes en tu currículum

Piensa por un momento en tu Gerente de Atención a Clientes. Se trata de un elemento valioso, con todos los elementos necesarios para desempeñarse en el puesto. Pero cada vez que hablas con él, no puedes evitar echar un vistazo a ese dragón medieval que lleva en el antebrazo. ¡Si tan solo no echara fuego por el hocico!

Su capacidad intelectual y técnica está comprobada, pero tratándose del trato con tus clientes, ¿sería conveniente despedirlo? ¿le propondrías su traslado a otro departamento?

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Desde el punto de vista de los trabajadores, el panorama es otro

Sin duda, los tatuajes tienen un significado especial para su dueño. Incluso podría tratarse del ejercicio de dos libertades: expresión y disposición del cuerpo.

Como es sabido, muchas empresas exigen como requisito de ingreso, la presentación de un examen médico. La evaluación calificará el estado de salud general del candidato y en algunos casos, reportará la ausencia de tatuajes.

Desafortunadamente en México no existe una legislación que prevea la discriminación por esta causa.

La organización que tenga tales políticas, seguramente argumentará que está en su derecho de “seleccionar al personal”, lo cual es legalmente válido y deja sin medios de defensa al discriminado.

Considerando estas ideas, ¿todavía estás pensando en ponerte esa coqueta mariposa en la espalda?

Conciliar familia y trabajo ¿posible?

familiadt El trato a los recursos humanos está presentando una interesante tendencia en Europa. Los especialistas afirman que es necesario conciliar la vida familiar de los colaboradores con su trabajo. De esta manera, el empleado estará concentrado en sus deberes laborales durante la jornada, aumentando su productividad, lealtad y compromiso con la organización.

¿Es posible?

Para algunas empresas españolas (como Philips Ibérica, Iberdrola, Turner Broadcasting System y Lilly) se trata de un objetivo en común, mismo que reflejaron en el portal conciliamos.es

Este novedoso sitio permite que los usuarios busquen empleos, dentro de las ofertas de corporaciones con políticas que permiten la conciliación de trabajo y familia. Es también la oportunidad de que estas organizaciones busquen candidatos, publiquen vacantes e intercambien estrategias de conciliación con sus homólogas.

Es un hecho que familia y trabajo no debieran competir. Sin embargo, son pocas las empresas que se preocupan por lograr equilibrarlos. Conciliamos.es destaca como medidas aplicadas por sus integrantes:

  • flexibilidad de horarios (Turner permite laborar solamente por las mañanas o por las tardes)
  • concesión de permisos y ausencias (Philips otorga permisos para cuidar a familiares enfermos)
  • posibilidad de trabajar a distancia (Lilly considera factible el trabajo virtual, cuando el servicio se pueda prestar bajo esa modalidad)
  • servicios para el cuidado de la familia (Lilly tiene convenios con guarderías y colegios cercanos a sus instalaciones)
  • formación y talleres para el equilibrio de la vida personal y profesional (Iberdrola organiza campamentos y cursos para hijos de sus empleados, en tiempo de vacaciones)
  • otros beneficios sociales como seguro de vida, servicio médico y becas para hijos de los trabajadores

¿De qué manera se preocupa tu empresa por tu familia? ¿Qué medidas ha tomado para lograrlo? En caso de no hacerlo, ¿qué políticas sugerirías?

El trabajo es…

El término trabajo carece de definición legal precisa. Por ello me di a la tarea de preguntarles a mis colegas y amigos el significado de este concepto. Aquí algunas interesantes respuestas:

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  • … un medio para hacer lo que quiero hacer, no la finalidad como tal…
  • … la ejecución de ciertas tareas específicas por la cual se recibe un pago o remuneración económica…
  • … es la actividad que me mantiene ocupado toodo el día y que me permite pagar mis deudas…
  • … es el medio por el cual obtengo un beneficio permanente como es el ingreso fijo, a cambio del cual me permite aprender y aportar para lograr una trascendencia integral…
  • … es la posibilidad de desarrollar el potencial de una persona, que le permite  darle sentido a su existencia y colabora a los objetivos comunes de la sociedad y el Estado…

Desde mi perspectiva, el trabajo es una oportunidad de crecimiento profesional que me permite aportar a mi comunidad y obtener medios de subsistencia, al tiempo que me dignifica y divierte.

Y para ti ¿qué significa el trabajo?

Si necesitas más herramientas para construir tu definición, estas polémicas frases podrían ayudarte:

  • “El trabajo es el único capital no sujeto a quiebras” Jean de la Fontaine (1621-1695) Escritor y poeta francés
  • “El trabajo es el refugio de los que no tienen nada que hacer” Oscar Wilde (1854-1900) Dramaturgo y novelista irlandés
  • “El trabajo es una invasión de nuestra privacidad” Woody Allen (1935-¿?) Actor, director y escritor estadounidense
  • “Mira si será malo el trabajo, que deben pagarte para que lo hagas” Facundo Cabral (1938-¿?) Cantautor argentino

Siempre hay una primera vez

Recordar mi primer empleo es fácil, sólo basta mirar la cicatriz en mis nudillos para revivir la temperatura de la plancha donde aprendí a cocinar hamburguesas.

La instrucción era muy simple: no te pegues a la plancha. Sobra decir que bastó un descuido para aprender la importancia de seguir las normas de seguridad.

Mi sueldo: $3.20 por hora. Lo suficiente para sentirme orgullosa de que una empresa expidiera, un cheque a mi nombre cada quincena. Lo suficiente para frustrarme y decidir lo que deseaba hacer con el resto de mi vida laboral.

Pienso que lo importante de esas primeras experiencias es el valor que tiene la aventura en sí misma. Para mí fue la oportunidad de entender lo que significa irme a casa cansada de trabajar.

Cuando siento que la rutina me agobia, vuelvo a ver la cicatriz de mis nudillos. Así retomo el ánimo que me impulsó a trabajar aquella primera vez. Accidentada, como todas, pero maravillosa como pocas.

Lo interesante sería que la empresa motivara a su personal a sentirse comprometido, a salir todos los días con la intención de jugársela para conseguir un objetivo. A ponerse orgullosamente la camiseta y a quemarse los nudillos, si eso fuera necesario, con tal de aprender y desarrollarse.

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¿Cuál fue tu primera chamba? ¿Recuerdas tu salario? ¿De qué manera marcó tu desarrollo profesional?

¿Me lo mandas por mail?

Quien diga que no ha hecho uso indebido de su correo electrónico empresarial puede estar mintiendo. Confiesa: ¿cuántas veces has enviado chistes, fotos o videos que no guardan relación con tu trabajo?

Hace poco recibí un correo que invitaba a un evento social con copia para todo el personal. Sobra decir que la mayoría no logramos identificar a la festejada y por lo tanto, tampoco colaboramos con el donativo sugerido.

Quizá no nos atrevamos a reconocerlo abiertamente pero, siendo honestos, tener un mail corporativo es una tentación. Es oportuno, rápido, barato y en el mayor de los casos, ilimitado… ¡que maravilla!

Por otro lado, los correos que copian a toda tu área (cuando en realidad sólo le interesa a algunos destinatarios), las cadenas de mensajes, el phishing, el spam y toda aquella información que se traduce en pérdida de tiempo o riesgos, hacen que esta herramienta se convierta en una pesadilla. Ello sin considerar que para las empresas genera pérdida de productividad y desprestigio cuando el mensaje es enviado con un remitente corporativo.

Si bien es cierto que cada organización tiene sus políticas para el uso de medios electrónicos, también lo es que difícilmente tendrán un control preciso sobre el uso adecuado de los correos. ¿Cómo lo manejan en tu compañía?

¿Crees que sería conveniente retomar la vieja práctica de la comunicación personal, dejando el correo electrónico sólo para lo estrictamente indispensable?

Por mi parte, estoy convencida de que la interacción personal sigue teniendo sus encantos.

Si requieres más información sobre este tema, te sugiero consultar el artículo Uso de e-mail, ¡no abuso! publicado en el portal salud empresarial